GİZLİLİK POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 10.08.2026
1. Genel Bilgilendirme
Eryaman Hastanesi olarak, internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine önem veriyor ve internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumayı amaçlıyoruz.
Bu Gizlilik Politikası; www.eryamanhastanesi.com.tr internet sitesini ziyaret eden kullanıcıların, internet sitesindeki iletişim formlarını kullanan kişilerin ve internet sitesi üzerinden ilgili hizmetlere yönlendirilen kullanıcıların bilgilerinin gizliliğine ilişkin temel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için ayrıca KVKK Aydınlatma Metnini incelemenizi öneririz.
2. Veri Sorumlusu
Eryaman Hastanesi
Adres:
Şehit Osman Avcı Mah. 49 Sokak No: 6
Eryaman (1. Etap) - Etimesgut / ANKARA
Telefon: 444 2 928
E-posta: info@eryamanhastanesi.com
Eryaman Hastanesi, internet sitesi kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.
3. Hangi Bilgileri Topluyoruz?
İletişim formunu kullanarak bizimle iletişime geçtiğinizde, tarafınızca forma girilen bilgileri işleyebiliriz.
Bu kapsamda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Konu bilgisi,
- Mesaj içeriği,
- İletişim talebiniz kapsamında gönüllü olarak ilettiğiniz bilgiler.
Ayrıca internet sitesinin çalışması sırasında bazı teknik bilgiler otomatik olarak oluşturulabilir. Bunlar arasında:
- IP adresi,
- Tarayıcı bilgileri,
- İşletim sistemi bilgileri,
- Cihaz bilgileri,
- İnternet sitesine giriş ve çıkış bilgileri,
- Ziyaret edilen sayfalar,
- Tarih ve saat bilgileri,
- Teknik log kayıtları
yer alabilir.
Toplanan bilgilerin kapsamı, internet sitesindeki kullanımınıza ve kullandığınız hizmetlere göre değişiklik gösterebilir.
4. İletişim Formu
İletişim formu üzerinden gönderdiğiniz bilgiler, iletişim talebinizi değerlendirmek ve gerektiğinde sizinle iletişime geçmek amacıyla kullanılmaktadır.
Form üzerinden gönderilen bilgiler yetkili kişiler tarafından değerlendirilebilir.
İletişim formunun mesaj alanına, talebinizin değerlendirilmesi için gerekli olmayan sağlık bilgileri, tıbbi bilgiler veya diğer özel nitelikli kişisel verileri yazmamanızı önemle tavsiye ederiz.
Sağlık verileri, 6698 sayılı KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğindedir ve özel kurallara tabidir.
5. E-Randevu Sistemi
E-Randevu hizmetine internet sitemizde yer alan bağlantı üzerinden erişim sağlanmaktadır.
E-Randevu bağlantısı üzerinden kullanıcılar MedData tarafından sağlanan ilgili sisteme yönlendirilmektedir.
E-Randevu sisteminde gerçekleştirilen işlemler, ilgili sistemin teknik altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
E-Randevu sayfasına yönlendirildikten sonra gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri bakımından ilgili sistemin kendi gizlilik ve kişisel veri politikaları da ayrıca geçerli olabilir.
6. Laboratuvar Sonuçları
Laboratuvar sonuçlarına erişim için internet sitemizde bulunan bağlantı üzerinden MedData sistemine yönlendirme yapılmaktadır.
Laboratuvar Sonuçları Sistemine Git
Laboratuvar sonuçları sağlık bilgisi içerebileceğinden, bu bilgiler KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olabilir. Sağlık verilerinin işlenmesi konusunda KVKK'da özel düzenlemeler bulunmaktadır.
Eryaman Hastanesi internet sitesindeki ilgili bağlantının kullanılması sonucunda kullanıcı MedData'nın ilgili sistemine yönlendirilir.
7. Çerezler
İnternet sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler; internet sitesinin düzgün çalışması, güvenliğinin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, ziyaretçi istatistiklerinin oluşturulması ve dijital reklam faaliyetlerinin ölçümlenmesi gibi farklı amaçlarla kullanılabilir.
İnternet sitemizde kullanılan çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilerde değerlendirilebilir:
Zorunlu Çerezler
Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için gerekli olabilir.
Bu çerezler olmadan internet sitesinin bazı bölümleri veya işlevleri düzgün çalışmayabilir.
Analitik ve Performans Çerezleri
Analitik çerezler, internet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamamıza ve ziyaretçi davranışlarını istatistiksel olarak analiz etmemize yardımcı olabilir.
Bu kapsamda Google Analytics ve Yandex Metrica gibi hizmetlerden yararlanılabilir.
Reklam ve Pazarlama Çerezleri
Reklam ve pazarlama teknolojileri, reklamların ölçümlenmesi, kampanyaların performansının değerlendirilmesi ve daha ilgili reklamların gösterilmesi amacıyla kullanılabilir.
Bu kapsamda Google Ads ve Meta Ads gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.
Kesinlikle gerekli olmayan çerezlerin kullanılmasında, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihi ve açık rıza mekanizmaları uygulanmalıdır. KVKK'nın çerez rehberinde çerezlerin amaçlarına göre değerlendirilmesi gerektiği belirtilmektedir.
8. Google Analytics
Google Analytics, internet sitesinin ziyaretçi trafiğini ve kullanım istatistiklerini analiz etmek amacıyla kullanılabilir.
Google Analytics aracılığıyla internet sitesinin hangi sayfalarının ziyaret edildiği, ziyaretlerin ne kadar sürdüğü ve kullanıcıların internet sitesini nasıl kullandığı gibi istatistiksel bilgiler değerlendirilebilir.
Google Analytics'in kullanılma şekline bağlı olarak belirli teknik veya çevrimiçi tanımlayıcı bilgiler üçüncü taraf hizmet sağlayıcıya aktarılabilir.
Bu hizmetin kullanımı ve ilgili çerezlerin çalıştırılması, internet sitesindeki çerez tercih mekanizması üzerinden yönetilmelidir.
9. Google Ads
Google Ads, Eryaman Hastanesi'nin dijital reklam faaliyetlerinin yürütülmesi ve reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.
Google Ads kapsamında dönüşüm ölçümü, reklam performans analizi ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Gerekli olmayan reklam/pazarlama teknolojileri bakımından kullanıcıların çerez tercihleri dikkate alınır.
10. Meta Ads
Meta Ads, dijital reklam kampanyalarının yürütülmesi, reklam performansının ölçümlenmesi ve kampanyaların analiz edilmesi amacıyla kullanılabilir.
Bu kapsamda Meta'nın sağladığı piksel veya benzeri takip teknolojileri kullanılabilir.
Bu teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, internet sitesindeki çerez ve gizlilik tercihleri kapsamında yönetilir.
11. Yandex Metrica
Yandex Metrica, internet sitesinin kullanım istatistiklerini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.
Yandex Metrica kapsamında internet sitesi ziyaretleri, sayfa görüntülemeleri, teknik bilgiler ve benzeri kullanım verileri analiz edilebilir.
Hizmetin kullanımına bağlı olarak teknik tanımlayıcılar ve benzeri bilgiler üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
12. WordPress Altyapısı
İnternet sitemiz WordPress altyapısını kullanmaktadır.
WordPress ve internet sitesinin çalışması için kullanılan eklenti, tema ve teknik altyapılar kapsamında bazı teknik çerezler veya oturum bilgileri oluşturulabilir.
Bu teknolojiler internet sitesinin;
- Güvenli şekilde çalışması,
- Formların çalışması,
- Oturum işlemlerinin yürütülmesi,
- Teknik fonksiyonların yerine getirilmesi,
- Kötüye kullanımın önlenmesi
gibi amaçlarla kullanılabilir.
Kullanılan eklentilerin ve üçüncü taraf hizmetlerin güncellenmesiyle kullanılan çerezlerin niteliği değişebileceğinden, internet sitesindeki çerez listesi teknik yapı ile uyumlu şekilde güncel tutulmalıdır.
13. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler, kullanım durumuna göre aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- İletişim taleplerine cevap vermek,
- Kullanıcı taleplerini değerlendirmek,
- Randevu süreçlerine yönlendirme sağlamak,
- İnternet sitesinin çalışmasını sağlamak,
- İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak,
- Teknik problemleri tespit etmek,
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek,
- İnternet sitesi performansını analiz etmek,
- Reklam kampanyalarını ölçümlemek,
- Dijital pazarlama faaliyetlerini yürütmek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerini karşılamak,
- Hukuki hakların korunmasını sağlamak.
14. Üçüncü Taraf Hizmetler
İnternet sitemizde bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının teknolojilerinden yararlanılmaktadır.
Bunlar arasında kullanım durumuna göre:
- Google Analytics,
- Google Ads,
- Meta Ads,
- Yandex Metrica,
- MedData,
- WordPress ve buna bağlı teknik hizmetler
bulunabilir.
Üçüncü taraf hizmetlerin kendi sistemlerinde gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri bakımından ilgili hizmet sağlayıcıların kendi politikaları ve kullanım şartları da geçerli olabilir.
15. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Bazı üçüncü taraf dijital hizmet sağlayıcıları yurt dışında faaliyet göstermektedir.
Bu nedenle, internet sitesinde kullanılan Google, Meta veya Yandex gibi hizmetlerin teknik yapısına ve kullanılan özelliklere bağlı olarak kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.
Bu tür aktarımlar, 6698 sayılı KVKK'nın yurt dışına kişisel veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilmelidir.
Yurt dışına veri aktarımının hukuki dayanağı, kullanılan hizmetin teknik yapısı ve ilgili veri işleme faaliyetine göre ayrıca değerlendirilir.
16. Kişisel Verilerin Güvenliği
Eryaman Hastanesi, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaya çalışmaktadır.
Bu kapsamda kişisel verilere yetkisiz erişimin önlenmesi, veri güvenliğinin sağlanması, sistemlerin korunması ve bilgi güvenliği risklerinin azaltılması amacıyla uygun güvenlik uygulamaları kullanılmaktadır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak olarak güvenli olduğu garanti edilemez.
17. Çocukların Gizliliği
İnternet sitemiz çocuklara yönelik özel olarak tasarlanmış bir platform değildir.
Çocuklara ait kişisel verilerin internet ortamında paylaşılması konusunda ebeveynlerin veya yasal temsilcilerin gerekli hassasiyeti göstermesi önemlidir.
Bir çocuğa ait kişisel verinin internet sitesi üzerinden yanlışlıkla gönderildiğinin tespit edilmesi halinde, ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli değerlendirme yapılabilir.
18. Harici İnternet Siteleri
İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir.
Örneğin E-Randevu ve Laboratuvar Sonuçları bağlantıları kullanıcıları MedData sistemine yönlendirmektedir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen internet sitelerinin içerikleri, güvenlik uygulamaları ve kişisel veri işleme faaliyetleri ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.
Bu nedenle üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin gizlilik ve kişisel veri politikalarının incelenmesini öneririz.
19. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Eryaman Hastanesi, internet sitesinde kullanılan teknolojilerin, hizmetlerin veya yasal yükümlülüklerin değişmesi halinde bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.
Güncellenen Gizlilik Politikası internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Bu nedenle kullanıcıların Gizlilik Politikası'nı belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.
20. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak, 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında çeşitli haklara sahipsiniz.
Bunlar arasında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, gerekli şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme hakları bulunmaktadır.
Haklarınızı kullanmak için:
Eryaman Hastanesi
Şehit Osman Avcı Mah. 49 Sokak No: 6
Eryaman (1. Etap) - Etimesgut / ANKARA
Telefon: 444 2 928
E-posta: info@eryamanhastanesi.com
adreslerinden iletişime geçebilirsiniz.
21. KVKK Aydınlatma Metni
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve kişisel veri işleme süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni birbirinden farklı metinlerdir ve ilgili veri işleme süreçlerinin niteliğine göre birlikte değerlendirilmelidir.
22. İletişim
Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Eryaman Hastanesi
Adres:
Şehit Osman Avcı Mah. 49 Sokak No: 6
Eryaman (1. Etap) - Etimesgut / ANKARA
Telefon: 444 2 928
E-posta: info@eryamanhastanesi.com
Son Güncelleme: 10.08.2026